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100% Online
12 Meses
Flexibilidad horaria
Seguridad y confianza en tus pagos online.- Presentación
- Temario
- Claustro
- Metodología
- Titulación
Descripción
¿Nunca te has planteado cómo los buscadores nos ofrecen unos resultados prefijados cuando introducimos una o varias palabras?
Conocer a nuestros usuarios y clientes y saber cómo actúan en el entorno digital nos permitirá llevar a cabo acciones más provechosas para nuestro negocio, marca o producto o servicio.
Conoce todo lo relativo a la analítica web para sacar el máximo rendimiento a tu presencia en Internet y conseguir tus objetivos.
¿Quién puede acceder al master?
Objetivos
Salidas Profesionales
Temario
MÓDULO 1. OPTIMIZACIÓN DE LA TASA DE CONVERSIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUE ES EL CRO?
- Conceptos fundamentales
- Medir nuestro CRO
- Fases del CRO
- Herramientas CRO
- CRO y SEO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MEJORA DE CONVERSIÓN SEGÚN EL NEGOCIO DIGITAL
- Modelo de negocio Peer To Peer
- Codigo Abierto
- Freemiun
- Subscripción
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLANTEANDO EL PROYECTO CRO
- Fases del proyecto
- Elementos del proyecto
- Ejecutando el proyecto
UNIDAD DIDÁCTICA 4. OBJETIVOS, ESTRATEGIAS Y KPIS
- Principales objetivos CRO
- Estrategias a seguir
- Metricas y KPI
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ELEMENTOS PRINCIPALES A OPTIMIZAR
- Conocer a tus potenciales clientes
- Identificar obstaculos
- Rendimiento de la web
- Interaccion con el usuario
- Carrito de la compra
- Version movil
UNIDAD DIDÁCTICA 6. CONFIGURAR OBJETIVOS (URL DE DESTINO)
- ¿Que es una URL de destino?
- Estrategias a seguir
- Sacando el maximo provecho a nuestra URL destino y nuestras keyword
- Buenas practicas
UNIDAD DIDÁCTICA 7. NEUROMARKETING APLICADO A CRO
- ¿Que es el neuromarketing?
- Tecnicas de neuromarketing
- Implentando el neuromarketing en nuestro negocio
- Tecnicas utiles de neuromarketing
MÓDULO 2. APLICANDO CRO. CONVERSION RATE OPTIMIZATION
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EXPERIENCIA DE USUARIO -UX
- Definición
- Principios de experiencia de usuario
- Experiencia de usuario y dispositivos
- Métricas y KPI´s
- Proceso de diseño UX
- Tendencias en UX
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EXPERIENCIA DIGITAL Y EXPERIENCIA DEL USUARIO
- Monitorización de la experiencia digital del cliente
- El marketing online
- Social media marketing
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONVERSION RATE OPTIMIZATION
- Introduccion a Conversion Rate Optimization
- Tu primer funnel
- Determina una hipotesis, experimentacion y prorizacion de metricas
UNIDAD DIDÁCTICA 4. FASE DE CONVERSION
- Formularios
- Call to action
- Landing Pages
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ANÁLISIS Y OPTIMIZACIÓN DEL FUNNEL DE CONVERSIÓN
- Medición de la conversión
- Mejora de la conversión
- Herramientas CRO y Testing
- Análisis Cross-Channel Marketing
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LANDING PAGE OPTIMIZATION
- Diseño
- Mensajes
- Formulario
- Información
- Reclamo
- Páginas responsive
- SEO
UNIDAD DIDÁCTICA 7. SEO Y COPYWRITING
- Fundamentos SEO
- Estrategias de Cpoywrtiting para SEO
- Claves principales para una estrategia de SEO-Copywritting
UNIDAD DIDÁCTICA 8. COPYWRITING APLICADO
- Introducción
- Conectar con la audiencia
- Pirnicpales Técnicas
- Apartado "Sobre mi"
UNIDAD DIDÁCTICA 9. GOOGLE ANALYTICS
- ¿Qué es Google Analytics?
- Introducción a la analítica web
- ¿Como funciona Google Analytics?
- Cookies
- Introducción a JavaScript
- Principios de Google Analytics
- ¿Qué es el porcentaje de rebote?
- Página de destino
- Conversiones
- Objetivos
- Eventos
- Porcentaje de abandono
- Visita/usuario único
- Iniciar sesión en Google Analytics
- Incorporar código de de seguimiento de Google Analytics en el sitio web
- Verificar que Google Analytics recibe datos
- Cambiar configuraciones de la cuenta de Google Analytics
- Gestión de usuarios
- Eliminar cuenta de Google Analytics
- Cambiar configuraciones de la interfaz de Google Analytics (Idioma)
UNIDAD DIDÁCTICA 10. HERRAMIENTAS PARA CRO
- Tipos de herramientas para optimizar CRO
- Google tag manager
- PageSpeed Insights de Google
- Adobe Target
- AB Testing
- Optimizely
UNIDAD DIDÁCTICA 11. ANÁLISIS Y OPTIMIZACIÓN PARA UX
- SEO: claves de posicionamiento en buscadores para UX
- Analítica web: herramientas, métricas, embudos, definición de KPIs y testing
- Optimización: acciones enfocadas a la mejora de la conversión. Auditoria UX / UX CRO
- Principios universales de diseño aplicados a conversión. Capa higiénica. Best practices
- Best practices CRO según contexto de diseño. Dark patterns. Valoración del status CRO de un proyecto
MÓDULO 3. PLANTEAMIENTO DE UN PROYECTO EN CRO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANTEAMIENTO INICIAL
- El papel de la usabilidad en un proyecto
- Trabajando con un método
- Gestión de proyectos CRO
- El método cientifico: establecimiento de hipótesis y objetivos
- Técnicas de análisis cuantitativo y cualitativo
- Localización de ineficiencias y desarrollo de hipótesis
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MÉTODOS DE TRABAJO
- Design Thinking
- Design Sprints
- Metodologías de gestión de proyectos CRO
- Agile
- Creación y gestión de backlog
- Despliegue de proyecto y acciones
- Gestión y resolución de incidencias en un proyecto CRO
- Presentación de resultados y entregables CRO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS DE REQUERIMIENTOS
- Categorías
- Requerimientos específicos
- Diseño de objetivos
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROTOTIPOS CONCEPTUALES
- Modelos mentales
- Modelos conceptuales
- Mapas de procesos
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ARQUITECTURA DE LA INFORMACIÓN
- Plan de comunicación
- Sistemas de navegación
- Sistemas de organización: Jerarquías de la información
- Etiquetas y destacados
- Sistemas de búsqueda
- Formas de representación
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LOS USUARIOS
- Tipos de usuarios
- Percepción visual
- Intuición digital
- La atención de los usuarios
- Hábitos de los usuarios
- Definición del usuario principal y los secundarios
- Personas
- Variables culturales a tener en cuenta
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA ACCESIBILIDAD
- Definición e importancia
- Usuarios con discapacidad
- Problemas de visión
- Daltonismo
- Ceguera
- Sordera y dificultades de audición
- Epilepsia
- Dislexia
- Pautas de accesibilidad
- Accesibilidad desde dispositivos
UNIDAD DIDÁCTICA 8. EL CONTENIDO
- Definición
- Tipos de contenido
- Diseño del contenido
- Legibilidad
- Contenido accesible
- Usabilidad vs Diseño
- Diseño vs Contenido
MÓDULO 4. PROTOTIPADO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN Y CONCEPTOS CLAVE
- ¿Qué es el método científico? Cómo establecer objetivos e hipótesis
- Localización de ineficiencias y desarrollo de hipótesis
- Diferencia entre métodos cualitativos y cuantitativos
- Diseño de interacción
- Principios y leyes en diseño de interacción.
- Buenas prácticas en interacción.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL PROTOTIPADO
- ¿Qué es un prototipo?
- Aplicaciones de los prototipos
- Ventajas y recomendaciones
- Elegir el adecuado
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MÉTODOS DE PROTOTIPADO
- Prototipo de papel
- Sketch
- Storyboard
- Wireframes
- Prototipado con Axure
- Diseño para móviles
UNIDAD DIDÁCTICA 4. MAPAS DE NAVEGACIÓN
- ¿Qué es un mapa de navegación?
- Utilidad
- Limitaciones
- Métodos de realización
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA INTERACCIÓN
- Definición
- Usos de la interacción
- Interacción entre pantallas
- Motion design
- Diseñar la interacción
UNIDAD DIDÁCTICA 6. OTROS TIPOS DE REPRESENTACIONES
- Mockup
- Adobe XD
- Invision
- Flinto
MÓDULO 5. TESTEO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS PREVIO
- ¿Qué es testear?
- Usos y recomendaciones
- ¿Qué queremos medir?
- ¿Cómo podemos medirlo?
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MÉTODOS DE EVALUACIÓN: INSPECCIÓN Y TEST
- Definición y uso
- Thinking Aloud
- Cognitive Walkthrough
UNIDAD DIDÁCTICA 3. REALIZACIÓN DE UN TEST HEURÍSTICO DE USABILIDAD WEB
- Instrucciones
- Bloque Preguntas I
- Bloque Respuestas I
- Bloque Preguntas II
- Bloque Respuestas II
- Bloque Preguntas III
- Bloque Respuestas III
- Bloque Preguntas IV
- Bloque Respuestas IV
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EVALUACIÓN CON USUARIOS
- Definición
- Consideraciones y requerimientos previos
- Técnicas de aproximación al contexto
- Técnica del Focus Group
UNIDAD DIDÁCTICA 5. REALIZACIÓN DE UN TEST DE USABILIDAD PRÁCTICO SENCILLO
- Introducción
- Creación de un test
- Realización del Test por parte de los usuarios
- Evaluación de los resultados
UNIDAD DIDÁCTICA 6. REALIZACIÓN DE UN TEST DE USABILIDAD PRÁCTICO COMPLETO (USABILITYHUB)
- Introducción
- Registro en Usabilidad
- Diseño de tests
UNIDAD DIDÁCTICA 7. MÉTODOS DE EVALUACIÓN: ACCESIBILIDAD Y NAVEGABILIDAD
- Comprobando la accesibilidad
- Navegabilidad: Tree testing
UNIDAD DIDÁCTICA 8. EYE TRACKING
- Definición
- Orígenes del eye tracking
- Campos de investigación
- Métricas en eye tracking
- Representación de los datos
- Combinación de eye tracking y expresiones faciales
- Entorno ideal para las pruebas de Eye Tracking
UNIDAD DIDÁCTICA 9. ANALIZAR LOS RESULTADOS
- Métricas y estadísticas de usabilidad
- Combatir los mitos sobre el testeo de usabilidad
- Técnicas de interpretación de resultados
- Identificación de problemas
- Métodos de corrección
MÓDULO 6. ARQUITECTURA DE LA INFORMACIÓN, UX WRITING Y DISEÑO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA ARQUITECTURA DE LA INFORMACIÓN: LA BASE DEL ÉXITO PARA TU PROYECTO
- Introducción a la arquitectura de la informnación
- Principios básicos de la Arquitectura de la Información
- Sistema de organización, etiquetado, navegación y búesqueda en la Arquitectura de la Información
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DISEÑO DE LA ARQUITECTURA DE LA INFORMACIÓN
- Diagramas de flujo en la Arquitectura de la información
- Wireframe, técnicas y procesos
- Iniciación a la presentación de prototipos
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRIMEROS PASOS EN EL DISEÑO DE EXPERIENCIA DE USUARIO. UX
- La usabilidad
- Qué es UI vs UX - Interfaz de Usuario vs Experiencia de usuario
- Breve historia de la usabilidad
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL DISEÑO DE EXPERIENCIA DE USUARIO AL DETALLE
- Atributos de la usabilidad
- Principios de accesibilidad y heurística
- Procesos y herramientas de UX
- Etapas del diseño UX
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL PAPEL PROFESIONAL DEL DISEÑO DE EXPERIENCIA DE USUARIO
- El papel del diseñador UX en el proceso de creación
- El perfil profesional del diseñador UX
- Otros roles dentro del diseño de experiencia de usuario
UNIDAD DIDÁCTICA 6. UX WRITING: CONTENIDO CENTRADO EN EL USUARIO
- ¿Qué es el UX Writing? Diseña mensajes que conecten con los usuarios
- Diferenciaas entre UX Writing y Copywriting
- ¿Dónde trabaja el UX Writer?
- Valores del UX Writer. Claridad, precisión y utilidad
- Tipos de textos en los que puedes aplicar el UX Writing
UNIDAD DIDÁCTICA 7. UX WRITING APLICADO A UN PROYECTO REAL
- Claves para analizar el UX Writitng de un proyecto digital
- Análisis del UX Writing en un producto de éxito
- Ejemplos de las mejores técnicas de UX Writing
- Consejos para evitar los errores mas comunes en UX Writing
MÓDULO 7. DISEÑO WEB Y USABILIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL DISEÑO WEB
- Breve historia del diseño
- Comunicación y publicidad
- Teoría de la percepción
- Elementos básicos que intervienen en el diseño
- La composición
- Fases del diseño
- Diseño digital
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ELEMENTOS BÁSICOS PARA EL DISEÑO WEB
- Tipografía
- Color
- Iconos
- Formas
- Imágenes
- Contenido audiovisual
- Efectos (sombras, D, flat y otros)
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LAYOUT
- ¿Qué es el Layuot?
- Rejilla
- Composición
- Elementos
- Espacios vacíos
- Coherencia y consistencia
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROCESO
- Introducción al proceso de diseño web
- Aproximación e Investigación inicial
- Idear
- Bocetos
- Arquitectura de la información
- Card Storing
- User flow o diagrama de flujo de usuario
- Wireframing
- Prototipado
- Planificación
UNIDAD DIDÁCTICA 5. DIRECTRICES Y TENDENCIAS DIGITALES
- Guías de estilo
- Ventajas y Desventajas
- Apple IOS Human Interface Guidelines
- Google Material Design
- Tendencias digitales
- Tendencias del diseño UX/UI
UNIDAD DIDÁCTICA 6. DISEÑO EN DISPOSITIVOS
- Patrones de diseño y navegación
- Especificaciones para móviles
- Sitios, sitios par amóviles y apps
- Diseñar para pantallas pequeñas
- Eltimpo de respuesta y carga
- Tablets y E-Readers
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LENGUAJE HTML
- Textos en HTML
- Enlaces
- Listas en HTML
- Imágenes y Objetos
- Tablas
- Formularios
- Marcos
- Estructuras y layout
- Otras etiquetas
UNIDAD DIDÁCTICA 8. WIREFRAMES Y PROTOTIPOS
- ¿Qué son los wireframes?
- Objetivos del wireframe
- Relación con la UI
- Clasificación de los wireframes
- Arquitectura de la información
- Wireframe para una app
MÓDULO 8. DISEÑO UI CON FIGMA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRIMEROS PASOS EN FIGMA
- Introducción
- Descarga y creación de una cuenta
- Entorno de trabajo
- El menú principal
- Ejercicios
UNIDAD DIDÁCTICA 2. HERRAMIENTAS BÁSICAS
- Mover y Escalar
- Frames y slices
- Dibujar vectores
- Herramientas de texto
- La herramienta Mano
- Comentarios en Figma
- Ejercicios
UNIDAD DIDÁCTICA 3. HERRAMIENTAS CONTEXTUALES
- Editar objetos
- Crear un componente de Figma
- Crear máscaras en Figma
- Crear un link con Figma
- Operaciones booleanas
- Otras herramientas
- Ejercicios
UNIDAD DIDÁCTICA 4. TRABAJO COLABORATIVO CON FIGMA
- Funcionamiento
- Añadir colaboradores
- Ver y responder comentarios
- Bibliotecas de componentes
- Ejercicios
UNIDAD DIDÁCTICA 5. CREACIÓN DE SISTEMAS DE DISEÑO
- Creación y gestión
- Estilos en un sistema de diseño
- Componentes en un sistema de diseño
- Ejemplos del sistema de diseño
- Ejercicios
UNIDAD DIDÁCTICA 6. PLUGING DE FIGMA
- Añadir plugins a Figma
- Pluging recomendados
UNIDAD DIDÁCTICA 7. ANIMACIONES E INTERACCIONES
- Creación de interacciones
- Creación de animaciones sencillas
- Manejo de interacciones disponibles
- Ejercicios
UNIDAD DIDÁCTICA 8. PRESENTACIÓN Y EXPORTACIÓN
- Crear presentación en Figma
- Exportar archivos
- Compartir el link de vista previa
- Ejercicios
MÓDULO 9. EL CONSUMIDOR, PSICOLOGÍA Y OTRAS DISCIPLINAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. NEUROMARKETING APLICADO A CRO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. A/B MULTIVARIANTE TESTING
- Las landing pages
- Cómo llevamos a cabo un «experimento»
- Cómo funciona el a/b testing
- Definición de experimentos
- Implementación
- Herramientas
- Implementación de tests con Google Optimize
- Errores a evitar
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SESGOS Y EFECTOS EN EL CONSUMIDOR
- Las emociones en el usuario,
- Qué son los sesgos cognitivos
- Sesgo por efecto Google
- Efecto Halo
- Otros sesgos y efectos psicológicos
UNIDAD DIDÁCTICA 4. TÉCNICAS DE OPTIMIZACIÓN
- Mapas de calor y scroll
- Session recordings
- Voice of customer
- Personalización
UNIDAD DIDÁCTICA 5. BIG DATA Y OTRAS TÉCNICAS AVANZADAS APLICADAS A CRO
- Introducción
- Machine Learning
- Deep Learning
- Inteligencia artificial
UNIDAD DIDÁCTICA 6. OTRAS DISCIPLINAS
- Diseño de Productos, de Servicios y de Negocios.
- Diseño de Futuros.
- Narrativa UX .
- UX Bots.
- UX en Realidad Extendida
MÓDULO 10. PROYECTO FIN DE MÁSTER
¿Con quién vas a aprender? Conoce al claustro
Emilio Romero Sánchez
Técnico Superior en Diseño y Producción Editorial. Especialista en Diseño Gráfico, Impresión en pequeño y gran formato, Diseño e Impresión 3D, Rotulación, Publicidad y Branding.
Hoy en día, continúa su desarrollo profesional en el ámbito publicitario, ofreciendo soluciones integrales e innovadoras.
Miguel Castillo Blanco
Licenciado en comunicación Audiovisual y Máster en SEO Técnico. Cuenta con más de 10 años de experiencia en la planificación, diseño y ejecución de campañas de publicidad online en buscadores y redes contextuales orientadas a la generación de leads y branding de marca y automatización del marketing desde las plataformas de Google Ads y Meta Business.
Héctor De Castro Olea
Doctorando en Marketing Estratégico por la Universidad Anáhuac México, Executive MBA del IE Business School (Madrid), Licenciado en Traducción e Interpretación (UGR), Intérprete Jurado de inglés, Técnico en Marketing y Técnico en Gestión de Proyectos por la Universidad Camilo José Cela. Más de 19 años en proyectos hoteleros de eco lujo e internacionalización de empresas. CEO de EcoHotelProjects, labor que compagina con su actividad de profesor en la Universidad Anáhuac Cancún e INESEM Business School.
María Ángeles Rodríguez Gómez
Especialista en Marketing Digital con más de 8 años de experiencia en el sector. Actualmente ejerce como Digital Manager y formadora en materia de Social Media en Universidades y Escuelas de negocio. Licenciada en Periodismo (UMA) y especializada en Marketing Online por la Universidad de Granada. Además, ofrece asesoramiento en Consultoría de Marketing Digital a pequeñas y medianas empresas.
Metodología
EDUCA LXP se basa en 6 pilares
Distintiva
EDUCA EDTECH Group es proveedor de conocimiento. Respaldado por el expertise de nuestras instituciones educativas, el alumnado consigue una formación relevante y avalada por un sello de calidad como es el grupo EDUCA EDTECH.
Realista
La metodología EDUCA LXP prescinde de conocimientos excesivamente teóricos o de métodos prácticos poco eficientes. La combinación de contenidos en constante actualización y el seguimiento personalizado durante el proceso educativo hacen de EDUCA LXP una metodología única.
Student First
La metodología EDUCA LXP y la formación del grupo EDUCA EDTECH conciben al estudiante como el centro de la experiencia educativa, nutriéndose de su retroalimentación. Su feedback es nuestro motor del cambio.
Inteligencia Artificial
La personalización en el aprendizaje no sería posible sin una combinación precisa entre experiencia académica e investigación tecnológica, así como la Inteligencia Artificial. Por eso contamos con herramientas IA de desarrollo propio, adaptadas a cada institución educativa del grupo.
Profesionales en activo
Nuestro equipo de profesionales docentes, además de ser especialistas en su sector, cuentan con una formación específica en el manejo de herramientas tecnológicas que conforman el ecosistema EDUCA EDTECH.
Timeless Learning
La formación debe ser una experiencia de vida, concibiendo el e-learning como una excelente solución para los desafíos de la educación convencional. Entendemos el aprendizaje como un acompañamiento continuo del estudiante en cada momento de su vida.
Titulación
INESEM Business School se ocupa también de la gestión de la Apostilla de la Haya, previa demanda del estudiante. Este sello garantiza la autenticidad de la firma del título en los 113 países suscritos al Convenio de la Haya sin necesidad de otra autenticación. El coste de esta gestión es de 65 euros. Si deseas más información contacta con nosotros en el 958 050 205 y resolveremos todas tus dudas.
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